Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fc888

1.1. Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "fc888", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại tên miền fc888.tech cùng toàn bộ ứng dụng, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của fc888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống fc888.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên hệ thống fc888.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fc888 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fc888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

fc888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng phải tự xác nhận độ tuổi khi đăng ký. fc888 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về danh tính

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fc888.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Người dùng phải là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc hợp pháp tại Việt Nam.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3. Xác minh tài khoản (KYC)

fc888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau trong quá trình xác minh:

1. Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
2. Ảnh selfie cầm CMND/CCCD.
3. Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay).
4. Bằng chứng về địa chỉ cư trú khi cần thiết.

fc888 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin KYC và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính theo quy định.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. fc888 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fc888.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fc888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm. fc888 có quyền xác định và khóa tất cả các tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm này.

4.1. Phương thức thanh toán

fc888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp độ tài khoản, thông báo cụ thể trong trang quản lý tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3. Quy định rút tiền

Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận tài chính, fc888 áp dụng các quy định sau khi xử lý lệnh rút tiền:

1. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp khả dụng).
2. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải được xác minh và đứng tên chủ tài khoản fc888.
3. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
4. fc888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên fc888 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Kết quả của tất cả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, fc888 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy giao dịch hoặc hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp và loại trò chơi. Thông tin cụ thể được hiển thị tại giao diện từng trò chơi.
• fc888 có quyền tạm ngừng hoặc huỷ một trò chơi bất kỳ nếu phát hiện gian lận hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

fc888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố trong trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được quy định khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cá cược đối kháng (arbitrage betting).
• fc888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• fc888 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fc888:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống fc888.
2. Rửa tiền: Sử dụng fc888 làm công cụ rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.
5. Cá cược đối kháng: Đặt cược hai chiều đối nghịch nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý từ tiền thưởng.
6. Lừa đảo thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép.
7. Nội dung độc hại: Gửi spam, nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc bạo lực trong hệ thống chat và cộng đồng của fc888.

8.1. Quyền của fc888

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ, trò chơi nào mà không cần thông báo trước.
• Tạm dừng hệ thống để bảo trì kỹ thuật, đảm bảo tính ổn định và bảo mật cho toàn bộ người dùng.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch có dấu hiệu gian lận sau khi điều tra xác minh.

8.2. Nghĩa vụ của fc888

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Công bố minh bạch các điều kiện khuyến mãi, tỷ lệ cược và chính sách liên quan bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

fc888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của fc888.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fc888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, hành vi gian lận của bên thứ ba, hoặc quyết định cá cược của chính người dùng. Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

fc888 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fc888 để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời.

12.1. Do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fc888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

12.2. Do fc888 quyết định

fc888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

fc888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fc888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fc888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fc888.support
• Telegram: @fc888official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tiếng Việt chuẩn

Đội ngũ hỗ trợ fc888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất tại fc888.